打造满分用户体验 途虎养车启动2022年度“万人体验团”

爱车保养时怎样下单才更具性价比？如何发表真实心声，不断提高用车养车消费体验？5月13日，途虎养车2022年度大型用户互动活动——“万人体验团”在全国范围内正式启动。作为途虎养车品质服务月的重点活动之一，体验团将通过邀请“途虎体验官”写点评、赢免单的方式，吸纳建议和反馈用以进一步提升用户体验，以更好满足新一代车主群体的真实养车需求。

大牌产品叠加专业服务 诚邀万名“途虎体验官”全方位点评

静音轮胎使用效果是否佳、贴膜美容施工效果是否好、技师小哥操作专业度能否让人满意……2022年5月，途虎养车“万人体验团”这一全国性用户互动项目迎来全新升级——在具体评测项目中，首次将大牌产品与专业服务纳入体验池，敞开双臂接纳和吸收车主的意见与建议。

除常规维修、保养的消费体验之外，包含“新风侠”车内空气深度净化服务、“途虎闪电侠”上门更换电瓶服务、“途虎磐固”底盘快修、雷神静音轮胎等在内的大牌产品与专业服务项目，均已被纳入评测维度。体验团诚邀途虎用户请大家对途虎养车进行全方位的点评及建议。

据了解，今年途虎养车万人体验团的体验官将由超百名媒体人、来自不同行业的意见领袖、网红达人及万名真实用户担任，堪称一场“全民超级测评”。活动流程上，只要曾在途虎养车App、官方微信小程序等平台下过到店订单（包括但不限于轮胎、保养订单）且完成安装的用户，便可通过上述平台内上线的“万人体验团”专属活动页报名参与。

在招募的万名车主撰写点评内容，完成体验调研问卷后，途虎养车将随机抽出1000位用户，赠送出新品轮胎、大牌保养、特色养护服务等“免单”权益。

提振消费信心，打造行业标准 万人体验团力求创造多重价值

招募万名全国车主开展“全民超级测评”的背后，是途虎养车提振车主消费信心，打造汽修行业服务标准的初心。

通过万人体验团，途虎养车正在尝试从良性的角度，撬动和吸引更多车主从消费者的视角，共同参与汽车服务行业的服务标准化建设，从市场的真实需求侧出发，来引导源头商家的观念理念与生产经营。

同时，途虎养车品质月的主打新品和服务，还将通过万人体验团，让部分车主获得免费体验的机会，从而进一步提振消费者信心。免单体验包括新品轮胎在内的汽修市场最新研发成果、品牌服务和保养项目。而万人体验团与途虎体验官的建言献策，也将反过来成为鞭策、督促汽修门店注重提升服务标准的准绳。

据了解，本次活动将持续至6月底，全国范围内超3300家途虎养车工场店均可参与体验。在活动结束后，途虎养车将认真参考万人体验团收集的用户真实消费体验、意见与建议，不断改进和优化平台产品的性能，提升服务品质，以在将来提供更多个性化服务，为新时代消费群体提供多样化、高品质的产品和服务体验。